這位醫生有疏忽嗎?

junemay : 戴醫師您好:
很遺憾,我的貓咪在車禍住院觀察期間(第四天)死了.
牠是被車撞擊,在外傷看來左眼有突出,並掉了幾顆牙齒.
那位醫生是將牠眼睛處理好,然後告訴我要住院觀察.這家醫院並不是我們習慣看診的醫院,而在住院觀察的情況下,我也沒想到要轉院. 可是我對那位醫師處理方式有些疑問,想請問是否那位醫師有不當之處
1.醫師說應無大礙,可是貓咪激動時會流鼻血,而且有時要張嘴呼吸,所以要再觀察,我問他們要不要照x光,他們說照x光也看不出什麼來.只是把牠關在個籠子裡,裡面掛一個燈泡保暖.最後他們告訴我死因是休克,車禍可能有傷及胸腔.
2.該院標榜的是24小時,可是醫生說晚上10點後只接受急診,不接受我們探病(這些我尚能接受)但我是上午10點多他們電話告知死訊,我大概11點多到醫院,屍體已經很僵硬,眼睛是呈翻白眼未全閉上,我懷疑他們並不是在死亡的第一時間告知,若真如此,那還需”住院觀察” 嗎?
其實我最心疼的是愛貓在醫院除了身體疼痛外,在陌生環境心中一定有恐懼,而我卻無法一直在牠旁邊告訴牠沒事,別怕,我在旁邊….連最後一面也沒見到.

大敦寵物醫療中心院長戴更基醫生 : 動物的醫療水平相差懸殊極大 ,如果您要的是完整的醫療,那麼您去的醫院就有問題了,如果您要的是一般的醫療,那麼他的做法並無不當,這是很悲哀的事,所以慎選適合的醫院才是
有些飼主要求不高,來到大敦就會嫌我們麻煩也會嫌我們貴,有些飼主要求較高,來到大敦以後就會很滿意,因為我們會以生命為出發點來救治牠們,這樣的飼主看到我們所做的一切,反而覺得大敦便宜,這就是飼主與醫院之間的矛盾點,醫院永遠不知道民眾的要求,所以醫療水平會有這麼大的差距,在我們認為,醫生永遠不應該管要花掉飼主多少錢,而是想盡所有的辦法來救治動物!
我只能說您去的醫院不是這樣子的做法,所以並無法達到您的需求,如此而已