有點難過與一點點生氣

willty : 戴醫生你好阿
想跟你反應2件事阿
1.當初得知你要在台中跟新竹選一個點來開課,當時知道後非常的高興,馬上便上網PO資訊詢問有意願上課的朋友們..也有很多朋友回應..我們也努力的尋找適合的場地…並與學校的社團聯絡希望雙方能配合,舉行這項有意義的活動,我也馬上打電話到醫院將這消息告知你們接電話的小姐,當時我留下自己的電話跟學校社團的電話給護士小姐,請她轉告戴醫生,我們提供的訊息,但許久都沒得到任何消息害我不知道到底進行的如何,於是我在2星期後再次打電話到醫生詢問,當時林小姐跟我說你們會在開會時提出討論,讓我非常開心,但我又等了一個多星期,又是沒有任何消息,因為我要帶狗狗到醫院檢查所以趁掛號時再次詢問護士小姐,卻得到說新竹不會開課了,因為台中找到場地了,當時我真是晴天霹靂阿,為什麼都沒有人打電話跟我說一聲呢,在這樣的情況下得知真的有點生氣與氣餒,努力了那麼久以為終於有機會能在新竹開課,但卻得不到任何回應,實在讓我不知道該如何是好????
一直很希望戴醫生能到新竹來幫我們上課..也一直很努力的在找有上課意願的朋友,但到頭來卻是一場空並且讓我覺得好像是我們在一頭熱,更讓我們不知道以後是否還要繼續這樣的熱忱
一直很尊崇戴醫生的觀念,也一直希望把這樣的觀念代到自己生活的城市裡,讓更多養狗的朋友們了解動物的行為,但當自己努力的結果得不到回應時真的很不知所措
戴醫生,真的很不好意思呢,跟你發那麼多牢騷,希望你見諒..只是想把心中的感覺跟你說一說呢..也真的很希望能看到你到新竹開課呢^^
2.不知道貴醫院是不是有請一位新護士呢,我打過2次電話到醫院,最近一次是昨天6/9下午1點多,都是她接的,總覺得她不如林小姐跟吳小姐那麼親切,也不會主動的詢問我們的需求或是告知我們任何訊息,不知道是不是還是生手的關係,但總覺得她很被動,讓我感覺不到大敦的那股親切與活力..這也是我個人的感覺啦
最後真的很抱歉耽誤戴醫生那麼多的時間看我這樣多的抱怨呢
真的很謝謝你

大敦寵物醫療中心院長戴更基醫生 : 1、我們確實考慮在新竹開課，但是一開始的時候，我們說明的是，希望有人提供資訊，我們要親自去看場地，您提供的訊息我收到了，但是學校的部份由於還要寫企劃書，礙於時間性和流程的問題，因此我們決定暫時不考慮該場地。而台中，也有朋友提供訊息，場地和時間恰好都能配合，所以我們就先在台中舉辦了。
很抱歉，在這過程中有所誤解，人員不知道在您提供場地訊息後，還要將其結果回報予您，讓您有等待許久又未能如願之感。我們確實很感謝您的提供，也列入會議中討論，只是結果是台中的場地和時間在這次研討會中是較為合適的。新竹，我們還是會準備開課，仍然是場地的問題，不過有一個方向和可能性，看看有沒有里民活動中心適合的，台中和台北，都是利用里民活動中心租借來辦的，再次謝謝您了。

2、我們的確有新人，但是並不是很新，已經訓練幾個月了，最近才調櫃台訓練。您的問題也是我的問題，可是我們不能因為這樣就放棄她，所以還是會給她機會，甚至延長受訓時間，當然該有的懲處是免不了的。也希望你再給她機會，人就和動物一樣，是被制約長大的，我們需要一點時間來訓練人員，新人也需要時間來學習。謝謝您告訴我們，也讓人員透過這次能再有進步和修正的空間