1、留院觀察僅提供有本院病歷資料的寵物，不接受僅有掛號資料而無病歷資料的寵物留院。
2、留院觀察者需以電話預約，並確認是否仍有空房。
3、留院及住院寵物需配合除蚤除蝨，並且需持有有效預防注射記錄。
4、留院及住院需配合於門診時間內辦理入出院。
5、如有需要於非門診時間辦理入出院，需先與本院櫃檯聯繫，並提早完成手續。
6、留院者除了一般的餵食以及正常生理需求以外，其餘的醫療或是非醫療服務將依狀況酌收費用。
7、不接受非本院處方之藥物於留院期間協助給予寵物。
8、有攻擊行為的寵物不接受留院觀察。住院治療不在此限。
9、飲食以院方所提供的為限，如和院方提供不同或是有特殊需求，請自備。
10、慢性病患如心臟病、腎病，入院前需配合院方檢查，並且由醫師處方處置，以避免入院期間發病。
